Pour choisir un bon antivirus, il faut pouvoir mettre un accent sur les critères les plus importants, et l’un d’entre eux est bien évidemment le support client. Sachant que vous arriverez à un point où vous aurez sans doute besoin d’assistance, vous devez savoir si l’assistance proposée par cette société pourrait vous convenir. Pour cela, commençons par voir les différentes tarifications que l’on retrouve, car c’est en fonction de la tarification que vous avez droit à un support de qualité.

Les différentes tarifications de Panda Security

La tarification d’une société d’antivirus est un élément souvent très important, elle pourrait tout à fait séduire certains clients, et éloigner d’autres. En ce qui concerne la tarification retrouvée sur l’antivirus Panda Security, elle est subdivisée en 4 parties :

• On retrouve tout d’abord le Dome Essential qui est proposé à 2,99 € le mois ;
• Ensuite, on retrouve le Dome Advanced qui, lui, est à 3,99 € le mois ;
• Il est également possible d’opter pour le Dome Complete proposé à 5,99 € ;
• Et enfin, nous avons le Dome Premium disponible à 9,99€.

Comme vous vous en doutez certainement, chaque niveau de tarification d’antivirus a ses avantages, notamment en termes de fonctionnalités, mais également en termes de support client.

L’antivirus Panda Security tient avant tout à ce que sa clientèle puisse avoir un maximum de sécurité, ainsi qu’un maximum d’assistance, car il n’est pas toujours évident d’utiliser pleinement un antivirus, surtout lorsqu’on se lance à peine dans son utilisation.

Bien évidemment, le Dome Premium propose plus de fonctionnalités et d’avantages en termes de fonctionnalités et de support client, raison pour laquelle nous vous le conseillons. Si vous préférez vous pencher vers un Dome Essentiel, un Dome Advanced ou un Dome Complete, la société s’assure que vous ayez toujours l’assistance que vous méritez.

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Que faut-il savoir sur le support client de Panda Security ?

Une fois que vous avez opté pour une tarification, vous pourrez par la suite savoir quel niveau de support client vous avez droit. Si vous optez pour le Dome Premium, sachez que vous aurez droit à ce qu’il y a de mieux.

Vous avez droit ici à un service d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7. Cela est bien mieux dans la mesure où vous ne saurez pas exactement à quel moment vous aurez besoin d’assistance.

Si par contre vous vous penchez vers l’une des trois autres options, vous aurez plutôt droit à un service d’assistance disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Hormis cela, il est également important de savoir comment joindre le support client de Panda Security. Sur le site de Panda Security, vous verrez une section FAQ où vous trouverez les questions fréquemment posées à son sujet, ainsi que toutes les réponses. Sachez que l’ensemble des membres de notre comparatif des meilleurs antivirus disposent d’une telle section.

Si par contre cette section vous semble incomplète, il est toujours possible de contacter le fournisseur de cet antivirus par mail ou par téléphone.

Le service d’assistance est très réactif, donc on pourrait conclure en affirmant que le support client de Panda Security est de qualité.